FAQs

¿Qué es NkAlways?

NkAlways es una plataforma de venta online especializada en facilitar el envío de artículos de moda como calzado, ropa, bolsos, relojes, etc. de una manera segura y basada en la confianza y transparencia que ofrecemos a todos nuestros clientes.

Para NkAlways  la principal prioridad es mantener a los clientes satisfechos en todo momento y trabajamos para ello, mantenemos los productos al mejor precio posible y con una atencion al cliente 100% personalizada.

¿Por qué comprar en NkAlways?

  • Repartimos infinidad de productos cada día a toda España.
  • 100% de satisfacción por parte de nuestros clientes. 
  • Más de 20.000 seguidores en Instagram.
  • Somos 100% transparentes con nuestros clientes.
  • Atención personalizada 24 horas / 7 días de la semana. 
  • Teléfono de contacto: +34603603399

 

 

Una vez hecho tu pedido recibirás un email de confirmación. Si no lo recibes, ponte en contacto con nosotros.

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de Correos con número de seguimiento y entrega con firma. El tiempo de entrega oscila entre 10 y 20 días laborables dependiendo de su localización o producto. El proceso es el siguiente:

1. Se realiza el pago vía Visa/Master Card. (Al instante).

2. Se procesa el pago. (Al instante)

3. Se procesa el pedido. (2~3 días)

4. Correos Internacional es el encargado en repartir el paquete. (10~25 días)

TIEMPO TOTAL: 10~25 días laborables

Podemos permitirnos estos precios gracias a la importación de productos directamente desde fábricas situada en Taiwan, además de no disponer de STOCK ni de tienda física.

Estas fábricas se encargan de producir zapatillas de marcas como Nike, Adidas, Puma… con las mejores tecnologías y materiales disponibles.

Nuestros envíos son vía Correos la gran mayoría de veces, con lo cual los costes de envío son muy bajos.

Los gastos de envío son gratuitos, así como los gastos postales. Le aconsejamos que agrupe todos tus artículos en un mismo pedido. Los pedidos no vienen en caja, en el caso de que usted quiera que vengan en caja rogamos se pongan en contacto con nosotros previamente, se añadira un coste extra de 5€.

¡No te preocupes! Correos te dejará una notificación en el buzón para que vayas a recogerlo a la oficina más cercana (correspondiente con tu código postal) en un plazo de 15 días naturales y junto con tu DNI.

Si han transcurrido 30 días y tu pedido aun no ha llegado, escríbenos vía WhatsApp al +34603603399 informando del numero de tu pedido.

Si, puedes acceder a la guía de tallas de todos los productos pinchando aquí.

Puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Si necesitas más información sobre las modalidades de pago pincha aquí o escríbenos un correo electrónico a contacto@nkalways.shop

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien mandando un mensaje a nuestro WhatsApp al número +34603603399 donde le indicaremos la forma de proceder. Serán necesarias enviar fotografía del producto en mal estado para evaluar si proceder a una devolución parcial o integra del importe.

Todos los casos los tratamos de manera individualizada e informamos en un plazo de 24/72h lo hablado con nuestro equipo, siempre buscando la mejor solución para ambas partes.

Los números de seguimiento solo están disponibles una vez el pedido llega a España, en 7 días después del envió.

Intentamos facilitarlo siempre, pero rogamos paciencia por la gran cantidad de pedidos que tenemos.

Para obtenerlo, debe consultarlo mediante nuestro WhatsApp +34603603399 o via email a contacto@nkalways.shop

Los números de seguimiento solo están disponibles una vez el pedido llega a España, en 7 días después del envió.

Intentamos facilitarlo siempre, pero rogamos paciencia por la gran cantidad de pedidos que tenemos.

Es normal. La mayoría de productos llegan por separado. Eso es debido a que tenemos varios proveedores y cada uno es especialista en un producto.